Conditions générales d’utilisation

1. Objet et état du service

Creova aide à créer et organiser des carrousels destinés notamment à TikTok Shop. Le service s’utilise avec un abonnement payant, après un essai gratuit lorsqu’il est proposé. Les formules, leurs prix et les conditions de commande, de paiement, de renouvellement, de résiliation et de rétractation sont fixés par les conditions de vente. L’éditeur du service est BRUNET ARTHUR, entrepreneur individuel. Adresse : 6 impasse du Closeau, 53970 L’Huisserie, France. Contact : contact@creova.fr.

2. Accès et compte

Tu dois disposer de la capacité et des autorisations nécessaires pour utiliser le service. Fournis une adresse email que tu contrôles, conserve tes moyens de connexion confidentiels et signale toute utilisation non autorisée. Certaines fonctions nécessitent un compte connecté et un produit présent dans le catalogue validé.

3. Utilisation autorisée

Utilise le service conformément aux lois et aux règles des plateformes sur lesquelles tu publies. N’importe pas de contenus illicites, de secrets ou de données personnelles sans autorisation ; n’essaie pas d’accéder aux comptes d’autrui ni de contourner les protections ou limites techniques. Tu dois disposer des droits nécessaires sur les images, textes, marques, musiques et personnes représentées dans tes imports.

4. Génération et vérification

Les résultats d’IA peuvent contenir des erreurs. Vérifie notamment le produit, son apparence, ses caractéristiques, les textes, les prix et les promotions avant utilisation. Creova ne garantit ni revenus, ni vues, ni acceptation des contenus par TikTok Shop, ni maintien des commissions ou règles de plateformes tierces.

Les données de finance et statistiques servent au suivi et à l’information. Elles ne constituent pas une validation comptable, fiscale ou juridique. Les incidents de génération peuvent nécessiter une reprise ; Creova ne prend pas d’engagement contractuel sur les délais.

Copilote. Tes conversations avec le Copilote sont conservées 15 jours après leur dernier message, puis supprimées avec leurs messages. Celles que tu mets en favori sont gardées, dans la limite de ta formule, tant que tu ne retires pas l’étoile. Tu peux supprimer une conversation à tout moment.

5. Droits sur les contenus

Tu conserves les droits dont tu disposes sur tes contenus importés. Tu autorises les traitements nécessaires à leur stockage, analyse et transformation pour exécuter tes demandes. Les droits des tiers et les conditions applicables aux services d’IA continuent de s’appliquer. Aucune exclusivité ni protection automatique par le droit d’auteur des sorties d’IA n’est garantie.

6. Crédits, essai gratuit et abonnements

Abonnements. Au-delà de l’essai, le studio s’utilise avec un abonnement payant, mensuel ou annuel, qui donne chaque mois le quota de crédits de sa formule. Les formules, leurs prix, leurs crédits, le paiement, le renouvellement automatique, la résiliation et le droit de rétractation sont décrits dans les conditions de vente, présentées avant toute commande. Le coût en crédits d’une opération est affiché avant son lancement.

Essai gratuit. Lorsqu’il est proposé, l’essai donne 1 000 crédits à un nouveau compte dont l’adresse email est vérifiée, après saisie de ton prénom et de ton nom. Ces crédits sont valables 7 jours à compter de leur attribution (30 jours pour un essai déjà ouvert le 9 octobre 2026) ; ceux qui restent ensuite sont retirés. Pendant l’essai, les images téléchargées portent un petit logo Creova en filigrane ; avec un abonnement, tous tes téléchargements, anciens carrousels compris, sont sans filigrane. À la fin de l’essai sans abonnement, l’accès au studio est coupé, sauf Abonnement & crédits, Mon compte et l’export de tes données ; 30 jours après, les données de ton studio sont supprimées, avec un rappel par email 7 jours avant. Un abonnement souscrit avant cette date rétablit tout à l’identique. Un essai par personne : une même personne ne peut en bénéficier qu’une fois, y compris avec une autre adresse email ou après suppression puis recréation de son compte. Pendant l’essai, un seul traitement peut être en cours et le nombre de lancements est limité.

Bonus téléphone. Lorsqu’il est proposé, la vérification d’un numéro de mobile français par code SMS ajoute 500 crédits pendant l’essai, avec la même date de fin. Ce bonus est accordé une fois par personne et une fois par numéro. Utilise uniquement un numéro dont tu es titulaire ou l’utilisateur habituel.

Les crédits n’ont aucune valeur monétaire : ils ne sont ni convertibles en argent, ni cessibles ; cette règle ne supprime pas les droits au remboursement de l’abonnement prévus par les conditions de vente. Creova peut refuser un essai ou un bonus, le soumettre à une vérification manuelle ou l’annuler avec les crédits correspondants en cas d’abus, de fraude ou de contournement de ces règles, notamment par des comptes multiples, des adresses temporaires ou le numéro d’un tiers.

7. Disponibilité et responsabilité

Des opérations de maintenance ou des indisponibilités de prestataires peuvent interrompre le service. Conserve une copie des contenus importants que tu télécharges. Les responsabilités sont appréciées selon la loi applicable ; ce texte n’exclut pas les garanties ou recours auxquels il ne peut être dérogé.

8. Fin d’utilisation et données

Tu peux cesser d’utiliser Creova à tout moment ; un abonnement s’arrête avec « Résilier » dans Abonnement & crédits, selon les conditions de vente. Les demandes relatives au compte ou aux données peuvent être adressées à contact@creova.fr. Une restriction d’accès peut être nécessaire en cas d’abus, d’atteinte à la sécurité ou d’obligation légale. La politique de confidentialité décrit séparément les traitements et droits.

9. Modifications et litiges

Les évolutions importantes des conditions seront annoncées aux utilisateurs concernés. Le pays d’établissement déclaré est la France. Les réclamations et la médiation de la consommation sont décrites dans les conditions de vente. Les droits impératifs des utilisateurs demeurent applicables.

10. Communauté

La Communauté est l’espace d’échange entre membres de Creova : un fil de posts, une Discussion générale, des messages privés et des profils de créateurs. Elle est réservée aux membres connectés et majeurs : en créant ton profil Communauté, tu confirmes avoir 18 ans ou plus. Elle n’est pas visible sur Internet.

Ton profil. Pour publier, commenter, écrire ou suivre quelqu’un, tu crées un profil Communauté : un pseudo unique, ton nom, une courte bio et jusqu’à trois niches. Ton pseudo ne doit pas faire croire que tu es une autre personne, une marque ou Creova ; certains pseudos sont réservés. Tu peux rendre ton profil privé (seuls ton nom, ton pseudo et tes niches restent alors visibles) et choisir de montrer ou non le total de tes ventes. Par défaut, tes chiffres sont privés.

Ce que tu publies. Un post peut être un simple texte ou partager un de tes carrousels. Tu ne partages que tes propres carrousels : ceux créés avec Creova, tes retouches de ces carrousels et les images que tu as importées et dont tu as les droits. Les carrousels repérés par la Surveillance et ceux téléchargés depuis TikTok appartiennent à d’autres créateurs : ils ne peuvent pas être partagés. Quand tu partages un carrousel, Creova en fait une copie pour la Communauté ; elle reste tant que ton post existe, même après le délai de 30 jours de ta Bibliothèque, et disparaît avec lui. Tu es responsable de ce que tu publies. Tu gardes tes droits sur tes contenus et tu autorises Creova à les montrer aux autres membres tant qu’ils sont en ligne.

Afficher mes ventes. Cette case, décochée par défaut, montre sur ton post le nombre de ventes du produit sur les 30 derniers jours, calculé à partir des statistiques que tu as importées et figé au moment où tu publies. Ce choix vaut pour ce post : le chiffre y reste visible par tous les membres, même si ton profil ou tes chiffres sont privés. Pour le retirer, supprime le post. Ces statistiques doivent être celles de ton propre compte.

Les règles. Bienveillance : pas d’insulte, de harcèlement, de moquerie ni de propos haineux ou discriminatoires. Ni spam, ni lien : aucun lien n’est accepté (adresse web, lien d’affiliation, raccourcisseur, adresse email), même déguisé ; pas de publicité répétée ni de démarchage par message privé. Rien d’illégal : pas de contrefaçon, de contenu volé à un autre créateur, d’arnaque, de violence, de contenu sexuel ni de données personnelles d’autres personnes. Pas de promesses trompeuses de revenus ou de résultats. Ne republie pas les messages privés ni les chiffres d’un autre membre.

Vérifications automatiques. Avant d’enregistrer un texte, Creova refuse automatiquement les liens, les caractères de contrôle invisibles et les textes trop longs (280 caractères pour un post, 300 pour un commentaire, 500 pour un message, 120 pour une bio). Des limites de fréquence évitent les envois en masse. Aucune autre décision n’est automatique : masquer un contenu ou suspendre un membre est toujours décidé par une personne.

Signaler. Chaque post, commentaire, message de la Discussion générale, message privé reçu et profil peut être signalé avec « Signaler » : tu choisis un motif, tu peux préciser pourquoi et tu déclares de bonne foi que ton signalement est exact et complet. Tu peux aussi écrire à contact@creova.fr, même sans compte (par exemple pour une contrefaçon de ta marque), en indiquant le contenu concerné, pourquoi il pose problème, ton nom et ton email, et en confirmant que ta déclaration est exacte et de bonne foi. Tu reçois une confirmation, puis tu es informé de la décision. Ton identité n’est pas communiquée à la personne signalée, sauf obligation légale.

Modération. La Communauté est modérée par Arthur Brunet, éditeur de Creova, seul. Selon la gravité, il peut masquer un post, un commentaire ou un message (il n’est alors plus visible que par son auteur, avec l’explication), suspendre ton accès à la Communauté pour une durée donnée ou jusqu’à nouvel ordre (tu peux encore lire, mais plus publier, commenter, écrire, aimer ou suivre) et, en cas d’abus grave ou répété, restreindre ou fermer ton compte comme le prévoit la section « Fin d’utilisation et données ». Chaque décision est proportionnée et accompagnée d’une explication : ce qui est concerné, la règle en cause, la durée éventuelle, si un signalement en est à l’origine et comment la contester.

Contester une décision. Écris à contact@creova.fr dans les 6 mois en expliquant pourquoi tu n’es pas d’accord : une personne réexamine la décision et te répond. Tu conserves aussi les recours prévus par la loi.

Messages privés. Ils ne sont lus que par les deux participants. Creova ne les consulte pas, sauf si l’un d’eux signale un message (seul ce message est alors examiné) ou en cas d’obligation légale. Ils ne sont pas chiffrés de bout en bout.

Supprimer. Tu peux supprimer à tout moment tes posts, commentaires et messages ; un message privé supprimé disparaît pour les deux participants. La suppression de ton compte efface ton profil, tes contenus, tes copies de carrousels et tes conversations privées, pour les deux participants.

Rôle de Creova. Creova héberge les contenus des membres. Elle n’est pas responsable d’un contenu publié par un membre tant qu’elle n’a pas connaissance de son caractère illicite, et agit promptement dès qu’elle en a connaissance. Point de contact unique pour les membres et les autorités, en français ou en anglais : contact@creova.fr.